日本千叶县中央区, 千叶县千叶市中央区青叶町1273-2 260-0852

从JR总武线千叶站乘坐巴士约20分钟。中央区青叶町的一角是“千叶市青叶医院”。进入大厅后，接待大厅就是中庭，有一种自由的感觉，即使有很多病人来来去去，也没有任何并发​​症。山本幸平博士领导该医院，该医院主要负责区域二级医疗机构。 Yamamoto主任认为，对员工微笑着工作会带来对患者的安全感和信心，并将努力创造更好的工作环境。在他的专长糖尿病治疗中，他还是一个有思想的人，他设计了一个周末住院计划，使他们可以在周末为忙碌的患者集中学习饮食和运动疗法。该公司还致力于年轻人的教育，并通过各种措施来努力开发人力资源，例如对居民进行全面的临床培训，鼓励会议介绍和对新护士进行教育。经常微笑的人物充满仁慈和同情心，这正是基本哲学。我向山本先生询问了医院的特征。
（采访日期：2017年5月29日）

员工微笑会增强对患者的安全感和信心

告诉我们医院的起源。

随着千叶市医院的不断缩小和老化，该医院于2003年新成立。千叶市医院历史悠久，是战前专门研究传染病的市立医院，主要治疗传染病和精神疾病患者。有一个新成立的历史，因为普通病床的数量随时间增加，无法响应。 2015年，建立了新的急诊大楼，并扩展了急诊医疗系统。在公立医院里还有一个负责政策医学的领域，除了紧急医疗服务之外，它还接受患有精神疾病和身体疾病的患者，并且在全国范围内很少有儿童精神病病房。儿童精神病学部为千叶市立星志小学校和初中开设了院内教室作为分支教室，并为儿童的教育和重返学校提供支持。也可以使用传染病床，接受患有传染病的患者。

―请告诉我们医院的基本理念。

基本理念是“轻松理解并以真诚的微笑理解医疗服务”。我认为，对员工而言，始终保持微笑是很重要的，以便患者能够安全地就诊。良好的工作环境对员工微笑至关重要。在这家医院，我们已经建立了一个“医院领导指南箱”，可以坦率地传达在每个工作场所应该如何做，并通过参考那里收到的意见来根据需要改善工作场所。是的有时会向所有员工发送糖果，以尽最大努力（笑）。我认为，对于沟通的形成来说，传达员工的努力得到适当认可非常重要。我们还致力于开发年轻的人力资源并积极接纳临床患者。居民接受了全面的临床培训，并且需要每年进行一次演讲。当活跃的年轻人进来时，工作场所就被激活了。